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商店營業(yè)員是指在小商店或超市為顧客服務(wù)的工作人員。

①講究職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力排憂解難，滿足顧客需要；

②做好商品的銷售和管理工作，完成公司下達的銷售計劃和各項工作指標；

③以消費者為對象，了解其對商品的需求意見，及時滿足顧客需求；

④嚴格執(zhí)行物價和商品調(diào)換退還規(guī)定，切實保證售出商品質(zhì)價相符，對所經(jīng)營商品的質(zhì)和量負有直接責(zé)任，人為造成損失及短少要照價賠償；月末盤存，如發(fā)生余虧要找出原因，并寫出書面說明，差錯率超過規(guī)定的幅度按商品管理規(guī)定辦理。

①具有初中以上文化水平，要求口齒伶俐,善于與人交流；

②具有一定的英語會話交流能力最佳；

③有相關(guān)商店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

④愿意從事一線銷售工作，外型氣質(zhì)適合從事涉外導(dǎo)購。

據(jù)勞動部門的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于營業(yè)員這一行業(yè)要求比較特殊，大都是針對年齡18—25歲之間的本地員工進行招聘，幾家大型超市的出現(xiàn)，幾乎把這一年齡段的合適員工都招走了，個體工商業(yè)戶自然也就出現(xiàn)了罕見的缺工現(xiàn)象。商店營業(yè)員由于長期站立，易疲勞、腿酸腫，勞動強度雖不是很大，但一天工作起來十分的勞累。

該行業(yè)的一些典型企業(yè)：各大商場、超市，等等。